Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι ένα προϊόν επιλέξιμο για επιστροφή, πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@parakeetrail.com. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: Οδός 28ης Οκτωβρίου 128, Αθήνα 112 57, Ελλάδα.
Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας αποστείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής του δέματός σας. Προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντοτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο info@parakeetrail.com.
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διευθετήσουμε.
Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (για παράδειγμα τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία (για παράδειγμα ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (για παράδειγμα προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές εκπτωτικών προϊόντων ή δωροκαρτών.
Αλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, αφού γίνει δεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Παρά τα παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε. Εάν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την πίστωση η τράπεζα ή η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@parakeetrail.com.
Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι ένα προϊόν επιλέξιμο για επιστροφή, πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@parakeetrail.com. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: Οδός 28ης Οκτωβρίου 128, Αθήνα 112 57, Ελλάδα.
Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας αποστείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής του δέματός σας. Προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντοτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο info@parakeetrail.com.