Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 29 Αυγούστου 2026

1. Σχετικά με τους παρόντες Όρους

Οι παρόντες Όροι Πώλησης και Χρήσης Ιστοτόπου (οι «Όροι») εφαρμόζονται:

στη χρήση από εσάς του ιστοτόπου parakeetrail.com και κάθε σχετικού ηλεκτρονικού καταστήματος που λειτουργεί από εμάς (ο «Ιστότοπος»)· και
στις αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές μέσω του Ιστοτόπου.

Ο Ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργούν από την ΚΑΠΑΣΑΚΑΛΙΔΗΣ Π - ΜΟΥΝΤΖΟΥΡΗΣ Χ Ο.Ε., ομόρρυθμη εταιρεία συσταθείσα σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο, με διακριτικό τίτλο Parakeet Rail («Parakeet Rail», «εμείς», «εμάς» ή «μας»).

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται μόνο σε φυσικά πρόσωπα που πραγματοποιούν αγορές κυρίως για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας («καταναλωτές»). Δεν δεχόμαστε παραγγελίες μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) μέσω του Ιστοτόπου. Αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε επαγγελματική αγορά, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να συμφωνηθούν χωριστοί εμπορικοί όροι.

Με την υποβολή παραγγελίας μέσω του Ιστοτόπου, επιβεβαιώνετε ότι είχατε τη δυνατότητα να διαβάσετε τους παρόντες Όρους και τις πολιτικές στις οποίες αυτοί παραπέμπουν πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Η απλή περιήγηση στον Ιστότοπο δεν δημιουργεί, από μόνη της, σύμβαση πώλησης.

Κανένας όρος του παρόντος δεν περιορίζει ή αποκλείει δικαιώματα τα οποία δεν επιτρέπεται νόμιμα να περιοριστούν ή να αποκλειστούν βάσει του ελληνικού ή του ενωσιακού δικαίου προστασίας του καταναλωτή.

2. Τα στοιχεία μας

Νομική επωνυμία: ΚΑΠΑΣΑΚΑΛΙΔΗΣ Π - ΜΟΥΝΤΖΟΥΡΗΣ Χ Ο.Ε.
Διακριτικός τίτλος: Parakeet Rail
Έδρα: 28ης Οκτωβρίου 128, 112 57 Αθήνα, Ελλάδα
Email: info@parakeetrail.com
Τηλέφωνο: +30 21 0010 5488
Αριθμός ΦΠΑ: EL802113317
Αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.): 170207203000

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας για ερωτήσεις σχετικά με τον Ιστότοπο, τα προϊόντα, τις παραγγελίες, τις παραδόσεις, τις ακυρώσεις, τις επιστροφές ή τα παράπονα.

3. Σχετικές πολιτικές

Οι ακόλουθες πολιτικές αποτελούν μέρος των πληροφοριών που διέπουν τις αγορές μέσω του Ιστοτόπου:

Η Πολιτική Επιστροφών εφαρμόζεται ειδικά στις ακυρώσεις, την υπαναχώρηση, τις επιστροφές προϊόντων και τις επιστροφές χρημάτων. Η Πολιτική Αποστολών εφαρμόζεται ειδικά στην επεξεργασία παραγγελιών, τους προορισμούς παράδοσης, τις μεθόδους και τις χρεώσεις αποστολής και τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης. Οι πολιτικές αυτές πρέπει να διαβάζονται μαζί με τους παρόντες Όρους. Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας του καταναλωτή υπερισχύουν κάθε αντίθετης πρόβλεψης.

4. Δικαιοπρακτική ικανότητα και στοιχεία πελάτη

Μπορείτε να υποβάλετε παραγγελία εφόσον έχετε τη νόμιμη ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση. Αν είστε κάτω των 18 ετών, θα πρέπει να υποβάλετε παραγγελία μόνο με τη συμμετοχή και την άδεια γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα, όπου αυτό απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Οφείλετε να παρέχετε πλήρη και ακριβή στοιχεία επικοινωνίας, χρέωσης, παράδοσης και πληρωμής. Ελέγξτε τα στοιχεία σας πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Μπορείτε να διορθώσετε στοιχεία κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Αν διαπιστώσετε σφάλμα μετά την υποβολή της παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα προσπαθήσουμε να πραγματοποιήσουμε τη ζητούμενη διόρθωση, αλλά ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή μετά την αποστολή.

5. Προϊόντα και πληροφορίες προϊόντων

Τα κύρια χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος περιγράφονται στη σελίδα του. Πριν από την παραγγελία, ελέγξτε την περιγραφή, τις διαθέσιμες επιλογές, τις διαστάσεις ή τις πληροφορίες μεγέθους, τα υλικά, τις οδηγίες φροντίδας και κάθε ειδική ειδοποίηση που αφορά το προϊόν.

Καταβάλλουμε εύλογη επιμέλεια ώστε οι περιγραφές, οι τιμές και οι εικόνες των προϊόντων να είναι ακριβείς. Τα χρώματα και η εμφάνιση ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρά λόγω του φωτισμού, της φωτογράφισης και των ρυθμίσεων οθόνης της συσκευής σας. Τέτοιες μικρές διαφορές απεικόνισης δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας, εάν τα αγαθά δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να μεταβληθεί. Η προσθήκη προϊόντος στο καλάθι δεν το δεσμεύει. Αν ένα προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και δεν θα σας χρεώσουμε για το προϊόν ή θα επιστρέψουμε κάθε ποσό που έχει ήδη εισπραχθεί για αυτό.

Ενδέχεται να διαθέσουμε προϊόντα όπως δωροκάρτες ή προϊόντα με προπαραγγελία. Στην περίπτωση αυτή, τυχόν πρόσθετοι όροι του προϊόντος, ο χρόνος πληρωμής και οι εκτιμώμενες πληροφορίες διαθεσιμότητας ή παράδοσης θα εμφανίζονται με σαφήνεια πριν από την αγορά. Οι ειδικοί όροι προϊόντος δεν μπορούν να περιορίζουν αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα καταναλωτή.

Προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα δεν προσφέρονται επί του παρόντος μέσω του Ιστοτόπου. Αν αυτό αλλάξει, η σχετική σελίδα προϊόντος και οι πληροφορίες ολοκλήρωσης αγοράς θα προσδιορίζουν σαφώς το προϊόν και θα εξηγούν, πριν από την υποβολή της παραγγελίας, κάθε έννομη συνέπεια που εφαρμόζεται στο δικαίωμα υπαναχώρησης.

6. Τιμές, φόροι και έξοδα παράδοσης

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (EUR). Οι τιμές που εμφανίζονται στους καταναλωτές περιλαμβάνουν τον εφαρμοστέο ΦΠΑ, εκτός αν ο Ιστότοπος αναφέρει σαφώς διαφορετικά. Κάθε χρέωση παράδοσης και άλλο αναπόφευκτο κόστος που εφαρμόζεται σε μια παραγγελία θα εμφανίζεται πριν από την υποβολή της.

Οι τιμές και οι προσφορές ενδέχεται να μεταβληθούν για μελλοντικές παραγγελίες. Μια μεταβολή δεν επηρεάζει παραγγελία που έχουμε ήδη αποδεχθεί, εκτός αν η εμφανιζόμενη τιμή αποτελούσε προφανές σφάλμα και το εφαρμοστέο δίκαιο επιτρέπει τη διόρθωσή του.

Αν εντοπίσουμε προφανές σφάλμα τιμής ή πληροφοριών προϊόντος πριν από την αποδοχή παραγγελίας, μπορούμε να απορρίψουμε την παραγγελία και θα αποδεσμεύσουμε ή θα επιστρέψουμε άμεσα κάθε ποσό που έχει εισπραχθεί. Δεν θα σας χρεώσουμε διορθωμένη ή υψηλότερη τιμή χωρίς να σας ενημερώσουμε προηγουμένως και να λάβουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας. Αν το σφάλμα εντοπιστεί μετά τη σύναψη σύμβασης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα ενεργήσουμε σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Οι κωδικοί προσφοράς και οι εκπτώσεις ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους όρους που γνωστοποιούνται κατά την προσφορά τους. Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, δεν ανταλλάσσονται με μετρητά, δεν συνδυάζονται με άλλη προσφορά και δεν εφαρμόζονται μετά την υποβολή παραγγελίας. Οι όροι προσφορών δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.

7. Πληρωμή

Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής για την παραγγελία σας εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από το Shopify ή/και τον πάροχο πληρωμών που συνδέεται με τη μέθοδο που επιλέγετε. Ο πάροχος ενδέχεται να εφαρμόζει τους δικούς του όρους και να διενεργεί ελέγχους πρόληψης απάτης ή έγκρισης πληρωμής.

Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, η πληρωμή μπορεί να εγκρίνεται ή να εισπράττεται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Η έγκριση ή η είσπραξη της πληρωμής δεν σημαίνει, από μόνη της, ότι έχουμε αποδεχθεί την παραγγελία. Αν δεν αποδεχθούμε την παραγγελία, κάθε έγκριση θα αποδεσμεύεται ή κάθε εισπραχθέν ποσό θα επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με την αρχική μέθοδο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά άλλη μέθοδος.

Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι έχετε εξουσιοδότηση χρήσης της επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής και ότι υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα χρήματα ή πίστωση.

8. Υποβολή παραγγελίας και σύναψη σύμβασης

Η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς σας επιτρέπει να ελέγξετε τα προϊόντα, τις ποσότητες, τις τιμές, τη μέθοδο και τη χρέωση παράδοσης, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνσής σας, πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Ενεργοποιώντας το τελικό κουμπί παραγγελίας, υποβάλλετε παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής.

Η παραγγελία σας αποτελεί πρόταση αγοράς των προϊόντων που αναφέρονται σε αυτήν. Μετά την υποβολή, κατά κανόνα θα λάβετε αυτόματο email που επιβεβαιώνει ότι παραλάβαμε την παραγγελία. Η επιβεβαίωση παραλαβής δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας.

Δεσμευτική σύμβαση πώλησης συνάπτεται όταν σας αποστείλουμε ρητή επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας ή επιβεβαίωση αποστολής, ανάλογα με το ποια αποστέλλεται πρώτη. Η σύμβαση καλύπτει μόνο τα προϊόντα που προσδιορίζονται στη σχετική επιβεβαίωση.

Μπορούμε να απορρίψουμε παραγγελία πριν από την αποδοχή της για αντικειμενικό και θεμιτό λόγο, μεταξύ άλλων:

μη διαθεσιμότητα προϊόντος·
μη έγκριση της πληρωμής·
διεύθυνση παράδοσης εκτός των προορισμών που εξυπηρετούμε·
προφανές σφάλμα τιμής ή πληροφοριών προϊόντος·
ποσότητες που υποδηλώνουν εμπορική αγορά ή αγορά για μεταπώληση αντί καταναλωτικής αγοράς· ή
εύλογες ενδείξεις απάτης, παράνομης δραστηριότητας ή κατάχρησης του Ιστοτόπου.

Αν απορρίψουμε μια παραγγελία, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα αποδεσμεύσουμε ή θα επιστρέψουμε κάθε έγκριση πληρωμής ή εισπραχθέν ποσό. Δεν θα απορρίψουμε παραγγελία για παράνομα μεροληπτικό λόγο.

Θα λάβετε τις πληροφορίες της παραγγελίας ηλεκτρονικά. Διατηρήστε για το αρχείο σας την επιβεβαίωση παραγγελίας, τους παρόντες Όρους και τις εφαρμοστέες πολιτικές.

9. Προπαραγγελίες

Αν ένα προϊόν προσφέρεται με προπαραγγελία, αυτό θα επισημαίνεται σαφώς πριν από την αγορά. Η σελίδα του προϊόντος ή η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς θα αναφέρει την εκτιμώμενη περίοδο αποστολής ή διαθεσιμότητας και, όπου απαιτείται, πότε θα εγκριθεί ή θα εισπραχθεί η πληρωμή.

Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες προπαραγγελίας ενδέχεται να μεταβληθούν για θεμιτούς λόγους παραγωγής, εφοδιασμού ή μεταφοράς. Αν προκύψει ουσιώδης καθυστέρηση, θα σας ενημερώσουμε και θα σας παρέχουμε κάθε δυνατότητα ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων που απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Εκτός αν έχει γνωστοποιηθεί νόμιμη εξαίρεση πριν από την αγορά, τα προϊόντα προπαραγγελίας διατηρούν τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης και συμμόρφωσης που περιγράφονται στους παρόντες Όρους και στην Πολιτική Επιστροφών.

10. Παράδοση

Παραδίδουμε στους προορισμούς και με τις μεθόδους που περιγράφονται στην Πολιτική Αποστολών. Η διαθέσιμη μέθοδος, η χρέωση και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για τη διεύθυνσή σας θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς πριν από την πληρωμή.

Οι χρόνοι επεξεργασίας και παράδοσης είναι εκτιμώμενοι, εκτός αν συμφωνήσουμε ρητά εγγυημένη ημερομηνία. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντική καθυστέρηση που περιέρχεται σε γνώση μας. Τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με καθυστερημένη ή μη πραγματοποιηθείσα παράδοση δεν επηρεάζονται.

Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας των αγαθών μεταβαίνει σε εσάς όταν εσείς ή τρίτος που έχετε υποδείξει, διαφορετικός από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Αν διορίσετε ανεξάρτητα μεταφορέα που δεν προσφέρθηκε από εμάς, ο κίνδυνος μπορεί να μεταβεί όταν τα αγαθά παραδοθούν στον μεταφορέα αυτόν, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Αν αποστολή χαθεί ή υποστεί ζημία πριν μεταβεί ο κίνδυνος σε εσάς, παραμένουμε υπεύθυνοι για την παροχή της επανόρθωσης που απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

11. Δικαίωμα υπαναχώρησης, ακυρώσεις, επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Οι καταναλωτές έχουν κατά κανόνα το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από επιλέξιμη ηλεκτρονική αγορά χωρίς να αναφέρουν λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Οι προϋποθέσεις, η διαδικασία, οι κανόνες για το κόστος επιστροφής, ο χρόνος επιστροφής χρημάτων, οι νόμιμες εξαιρέσεις και το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών.

Μπορείτε να μας γνωστοποιήσετε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε:

μέσω της ηλεκτρονικής λειτουργίας υπαναχώρησης, ακύρωσης ή επιστροφής που διατίθεται στον λογαριασμό πελάτη ή στο περιβάλλον κατάστασης της παραγγελίας σας· ή
αποστέλλοντας σαφή δήλωση στη διεύθυνση info@parakeetrail.com.

Κατά τη διάρκεια της εφαρμοστέας προθεσμίας υπαναχώρησης, η ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης θα είναι σαφώς αναγνωρίσιμη και εύκολα προσβάσιμη από τον σχετικό λογαριασμό πελάτη ή το περιβάλλον της παραγγελίας. Θα σας επιτρέπει να ταυτοποιείστε και να προσδιορίζετε τη σχετική παραγγελία ή σύμβαση, να επιβεβαιώνετε το αίτημα υπαναχώρησης και να λαμβάνετε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο, όπως email. Η επιβεβαίωση θα περιλαμβάνει το περιεχόμενο του αιτήματος και την ημερομηνία και ώρα υποβολής του.

Η ηλεκτρονική λειτουργία αποτελεί πρόσθετη μέθοδο και δεν σας εμποδίζει να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μέσω email ή άλλης νομικά έγκυρης και σαφούς δήλωσης.

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης είναι ανεξάρτητο από τα δικαιώματά σας όταν τα αγαθά είναι λανθασμένα, κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή με άλλον τρόπο μη συμμορφούμενα.

12. Νόμιμη εγγύηση και μη συμμορφούμενα αγαθά

Τα αγαθά που παρέχονται σε καταναλωτές πρέπει να συμμορφώνονται με τη σύμβαση πώλησης. Τα αγαθά που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της σχετικής νομοθεσίας καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπει το εφαρμοστέο ελληνικό και ενωσιακό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμοστέας ελάχιστης διετούς προστασίας. Η νόμιμη αυτή εγγύηση παρέχεται χωρίς πρόσθετη χρέωση και είναι ανεξάρτητη από κάθε προαιρετική εμπορική εγγύηση που ενδέχεται να προσφέρεται.

Αν τα αγαθά είναι ελαττωματικά, δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους, στερούνται συμφωνημένων χαρακτηριστικών ή είναι με άλλον τρόπο μη συμμορφούμενα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@parakeetrail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγράφοντας το ζήτημα. Οι φωτογραφίες ενδέχεται να μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε το ζήτημα, αλλά δεν θα απαιτούνται όταν είναι περιττές ή δυσανάλογες.

Ανάλογα με τις περιστάσεις και το εφαρμοστέο δίκαιο, οι τρόποι επανόρθωσης μπορεί να περιλαμβάνουν επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς χρέωση ή, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, ανάλογη μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης πώλησης και επιστροφή χρημάτων. Η επανόρθωση θα παρέχεται εντός εύλογου χρόνου και χωρίς σημαντική ενόχληση για εσάς. Θα καλύπτουμε τις αναγκαίες δαπάνες, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, όπου απαιτείται από τον νόμο.

Κανένας όρος του παρόντος ή της Πολιτικής Επιστροφών δεν περιορίζει τα δικαιώματα αυτά.

13. Λογαριασμοί πελατών

Ενδέχεται να μπορείτε να υποβάλλετε παραγγελίες ή να διαχειρίζεστε αγορές μέσω λογαριασμού πελάτη. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων πρόσβασης και για τη λήψη εύλογων μέτρων προς αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Ενημερώστε μας άμεσα αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί.

Μπορούμε να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε προσωρινά την πρόσβαση σε λογαριασμό όταν αυτό είναι ευλόγως αναγκαίο για την αντιμετώπιση περιστατικού ασφάλειας, απάτης, παράνομης δραστηριότητας ή σοβαρής κατάχρησης. Κάθε μέτρο θα είναι ανάλογο του ζητήματος και δεν θα καταργεί δικαιώματα που αφορούν υφιστάμενες παραγγελίες, επιστροφές χρημάτων, προσωπικά δεδομένα ή άλλες αναγκαστικού δικαίου προστασίες του καταναλωτή.

14. Αξιολογήσεις και άλλο περιεχόμενο πελατών

Αν ο Ιστότοπος επιτρέπει αξιολογήσεις, σχόλια, φωτογραφίες ή άλλο περιεχόμενο πελατών, οφείλετε να υποβάλλετε μόνο περιεχόμενο που δικαιούστε να παρέχετε και το οποίο δεν είναι παράνομο, παραπλανητικό, καταχρηστικό, μεροληπτικό, δυσφημιστικό, απατηλό, κακόβουλο ή προσβλητικό δικαιωμάτων τρίτων.

Διατηρείτε την κυριότητα του περιεχομένου σας. Με την υποβολή περιεχομένου προς δημοσίευση, μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, παγκόσμια άδεια χωρίς καταβολή δικαιωμάτων, ώστε να φιλοξενούμε, αναπαράγουμε, μορφοποιούμε, μεταφράζουμε όπου απαιτείται και προβάλλουμε το περιεχόμενο αυτό αποκλειστικά για τη λειτουργία, προώθηση και βελτίωση του Ιστοτόπου και των προϊόντων μας. Η άδεια διαρκεί μόνο για όσο χρόνο είναι ευλόγως αναγκαίος για τους σκοπούς αυτούς, με την επιφύλαξη των νόμιμων υποχρεώσεων τήρησης αρχείων.

Μπορούμε να αρνηθούμε, να ελέγξουμε ή να αφαιρέσουμε περιεχόμενο για θεμιτό λόγο, συμπεριλαμβανομένων της παρανομίας, προσβολής δικαιωμάτων, ανεπιθύμητου περιεχομένου, μη γνωστοποιημένης εμπορικής προώθησης, έλλειψης συνάφειας ή παραβίασης των παρόντων Όρων. Δεν θα αφαιρέσουμε γνήσια αξιολόγηση μόνο επειδή είναι αρνητική. Όπου διατυπώνουμε ισχυρισμούς σχετικά με την επαλήθευση αξιολογήσεων, θα περιγράφουμε με ακρίβεια τη μέθοδο επαλήθευσης.

15. Επιτρεπτή χρήση του Ιστοτόπου

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για:

τη διάπραξη ή διευκόλυνση απάτης ή άλλης παράνομης πράξης·
την εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού ή την παρεμπόδιση της ασφάλειας ή της ορθής λειτουργίας του Ιστοτόπου·
την απόκτηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς, συστήματα ή δεδομένα·
την προσβολή δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας, ιδιωτικότητας ή άλλων νόμιμων δικαιωμάτων·
την υποβολή ψευδών πληροφοριών με σκοπό την εξαπάτηση εμάς ή άλλου προσώπου·
την παρενόχληση, απειλή ή παράνομη διάκριση εις βάρος άλλου προσώπου· ή
την αυτοματοποιημένη εξαγωγή ή συλλογή δεδομένων κατά τρόπο που παραβιάζει το εφαρμοστέο δίκαιο ή διαταράσσει ουσιωδώς τον Ιστότοπο.

Μπορούμε να λαμβάνουμε ανάλογα τεχνικά μέτρα ή μέτρα σε επίπεδο λογαριασμού για την πρόληψη ή αντιμετώπιση τέτοιας συμπεριφοράς. Η παρούσα ενότητα δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

16. Διανοητική ιδιοκτησία

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, ο Ιστότοπος και το πρωτότυπο περιεχόμενό του —συμπεριλαμβανομένων κειμένων, έργων τέχνης, γραφικών, φωτογραφιών, λογοτύπων, παρουσίασης προϊόντων και στοιχείων λογισμικού— ανήκουν ή έχουν αδειοδοτηθεί στην Parakeet Rail και προστατεύονται από το εφαρμοστέο δίκαιο διανοητικής ιδιοκτησίας.

Μπορείτε να αποκτάτε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς αγορών και ενημέρωσης. Δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε, να εκμεταλλεύεστε εμπορικά, να διανέμετε ή να τροποποιείτε προστατευόμενο περιεχόμενο χωρίς άδεια, εκτός αν το εφαρμοστέο δίκαιο το επιτρέπει.

Οι αναφορές σε εμπορικά σήματα ή περιεχόμενο τρίτων παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων.

17. Υπηρεσίες και σύνδεσμοι τρίτων

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ανεξάρτητους ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν ελέγχουμε ανεξάρτητο περιεχόμενο τρίτων και δεν ευθυνόμαστε για αυτό απλώς και μόνο επειδή παρέχεται σύνδεσμος. Θα πρέπει να ελέγχετε τους όρους και τις πληροφορίες απορρήτου ανεξάρτητου τρίτου πριν χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία του.

Η παρούσα ενότητα δεν περιορίζει οποιαδήποτε ευθύνη υπέχουμε βάσει του εφαρμοστέου δικαίου για παρόχους υπηρεσιών, παρόχους πληρωμών, μεταφορείς ή άλλα μέρη που χρησιμοποιούμε για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας από σύμβαση πώλησης.

18. Η ευθύνη μας

Ευθυνόμαστε για ζημίες που αποτελούν ευλόγως προβλέψιμη συνέπεια παραβίασης των παρόντων Όρων ή παράλειψής μας να επιδείξουμε εύλογη επιμέλεια και ικανότητα, με την επιφύλαξη του εφαρμοστέου δικαίου.

Κανένας όρος του παρόντος δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη όταν αυτό θα ήταν παράνομο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για:

θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια·
απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση·
δόλο ή βαριά αμέλεια, όταν η ευθύνη δεν επιτρέπεται νόμιμα να περιοριστεί·
παραβίαση αναγκαστικού δικαίου υποχρεώσεων προστασίας καταναλωτή ή συμμόρφωσης προϊόντων· ή
κάθε άλλη ευθύνη που το εφαρμοστέο δίκαιο δεν μας επιτρέπει να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε.

Επειδή ο Ιστότοπος προορίζεται για καταναλωτικές αγορές, δεν ευθυνόμαστε βάσει των παρόντων καταναλωτικών Όρων για επιχειρηματικές ζημίες, απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας ή απώλεια εμπορικού κέρδους που προκύπτει από τη χρήση προϊόντων για επιχειρηματικούς σκοπούς. Αυτό δεν επηρεάζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται νόμιμα να αποκλειστεί.

Δεν εγγυόμαστε ότι ο Ιστότοπος θα είναι πάντοτε διαθέσιμος χωρίς διακοπή. Ενδέχεται να πραγματοποιούμε εργασίες συντήρησης ή να ανταποκρινόμαστε σε περιστατικά ασφάλειας και τεχνικά προβλήματα. Η μη διαθεσιμότητα του Ιστοτόπου δεν επηρεάζει δικαιώματα που απορρέουν από υφιστάμενη σύμβαση πώλησης.

19. Γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστέρηση που προκαλείται από γεγονός το οποίο βρίσκεται πράγματι εκτός του εύλογου ελέγχου μας, στον βαθμό που το γεγονός εμποδίζει ή καθυστερεί την εκπλήρωση παρά τις εύλογες προσπάθειες περιορισμού των συνεπειών του. Παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, εκτεταμένη διαταραχή μεταφορών, κυβερνητικά μέτρα, μεγάλες διακοπές δικτύων ή εργασιακές κινητοποιήσεις που δεν περιορίζονται αποκλειστικά στο δικό μας προσωπικό.

Θα ενημερώνουμε τους επηρεαζόμενους πελάτες όταν αυτό είναι ευλόγως δυνατό και θα λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για τη μείωση της καθυστέρησης. Η παρούσα ενότητα δεν καταργεί κανένα δικαίωμα ακύρωσης, υπαναχώρησης, παράδοσης εντός πρόσθετης κατάλληλης προθεσμίας ή επιστροφής χρημάτων, όταν το εφαρμοστέο δίκαιο παρέχει τέτοιο δικαίωμα.

20. Παράπονα

Αν έχετε παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας:

Email: info@parakeetrail.com
Τηλέφωνο: +30 21 0010 5488
Ταχυδρομική διεύθυνση: Parakeet Rail, 28ης Οκτωβρίου 128, 112 57 Αθήνα, Ελλάδα

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, όπου εφαρμόζεται, και σαφή περιγραφή του ζητήματος. Θα εξετάσουμε το παράπονο και θα απαντήσουμε εντός εύλογου χρόνου.

Όπου απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο, θα παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με κάθε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που μπορεί να εξετάσει τη διαφορά και τη διαδικασία πρόσβασης σε αυτόν. Η συμμετοχή σε συγκεκριμένη διαδικασία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών θα διέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο και κάθε δέσμευση που έχουμε αναλάβει ρητά. Κανένας όρος της παρούσας ενότητας δεν σας εμποδίζει να απευθυνθείτε σε αρμόδια αρχή προστασίας καταναλωτή ή να ασκήσετε αξίωση ενώπιον αρμόδιου δικαστηρίου.

Η πρώην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έχει καταργηθεί και δεν ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους.

21. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και οι συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται μέσω του Ιστοτόπου διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Αν είστε καταναλωτής που κατοικεί σε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η επιλογή αυτή δικαίου δεν σας στερεί αναγκαστικού δικαίου προστασίες του καταναλωτή που εφαρμόζονται βάσει του δικαίου της χώρας της συνήθους διαμονής σας.

Κάθε διαφορά μπορεί να εισαχθεί ενώπιον των δικαστηρίων που έχουν δικαιοδοσία σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες προστασίας καταναλωτή και ιδιωτικού διεθνούς δικαίου. Οι παρόντες Όροι δεν απαιτούν από καταναλωτή να ασκήσει αγωγή αποκλειστικά ενώπιον των δικαστηρίων της Αθήνας ούτε να παραιτηθεί από το δικαίωμα προσφυγής σε άλλο δικαστήριο που είναι αρμόδιο βάσει του εφαρμοστέου δικαίου.

22. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους για μελλοντική χρήση του Ιστοτόπου και μελλοντικές παραγγελίες, για παράδειγμα ώστε να αντανακλούν νομικές, λειτουργικές ή τεχνικές αλλαγές. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία ενημέρωσής της θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα.

Οι αλλαγές δεν τροποποιούν αναδρομικά σύμβαση πώλησης που έχει ήδη συναφθεί, εκτός αν η αλλαγή απαιτείται από τον νόμο ή συμφωνείται ρητά μαζί σας με νομικά έγκυρο τρόπο. Η έκδοση που ήταν διαθέσιμη όταν υποβάλατε την παραγγελία θα διέπει την παραγγελία αυτή, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων.

Όταν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς συνεχιζόμενη λειτουργία λογαριασμού πελάτη ή άλλη διαρκή σχέση, θα παρέχουμε κάθε ειδοποίηση που απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

23. Μερική ακυρότητα και μη παραίτηση

Αν διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να εφαρμόζονται στον βαθμό που αυτό είναι νομικά δυνατό. Άκυρη διάταξη δεν θα ερμηνεύεται ούτε θα αντικαθίσταται κατά τρόπο που καταργεί ή περιορίζει αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή.

Αν δεν επιβάλουμε αμέσως μια διάταξη, αυτό δεν σημαίνει ότι παραιτούμαστε από το δικαίωμα να την επιβάλουμε αργότερα, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων προθεσμιών παραγραφής και του δικαίου προστασίας του καταναλωτή.

24. Γλωσσικές εκδόσεις

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να διατίθενται στα ελληνικά και στα αγγλικά. Και οι δύο εκδόσεις αποσκοπούν στο να έχουν το ίδιο νόημα. Κάθε ασυμφωνία θα επιλύεται κατά τρόπο που διαφυλάσσει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών και την απαίτηση οι καταναλωτικοί όροι να είναι σαφείς και κατανοητοί.

Όταν μια σύμβαση συνάπτεται μέσω της ελληνικής έκδοσης του Ιστοτόπου, η ελληνική έκδοση των παρόντων Όρων θα χρησιμοποιείται ως κύρια αναφορά, χωρίς να περιορίζεται οποιαδήποτε προστασία παρέχεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

25. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους μπορούν να αποστέλλονται στα ακόλουθα στοιχεία:

ΚΑΠΑΣΑΚΑΛΙΔΗΣ Π - ΜΟΥΝΤΖΟΥΡΗΣ Χ Ο.Ε., με διακριτικό τίτλο Parakeet Rail
28ης Οκτωβρίου 128, 112 57 Αθήνα, Ελλάδα
info@parakeetrail.com
+30 21 0010 5488