Πολιτική αποστολής
Τελευταία ενημέρωση: 29 Αυγούστου 2026
Η Parakeet Rail αποστέλλει παραγγελίες από την Ελλάδα προς τους υποστηριζόμενους προορισμούς εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής, το κόστος και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για κάθε παραγγελία εμφανίζονται στο checkout πριν από την πληρωμή.
Επεξεργασία παραγγελιών
Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται και παραδίδονται στη μεταφορική εταιρεία εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Εργάσιμες ημέρες θεωρούνται η Δευτέρα έως και η Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών. Η επεξεργασία παραγγελιών που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ή επίσημης αργίας αρχίζει την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Ο χρόνος επεξεργασίας είναι διαφορετικός από τον χρόνο μεταφοράς της μεταφορικής εταιρείας που αναφέρεται παρακάτω. Εάν κάποιο έκτακτο ζήτημα προκαλέσει σημαντική καθυστέρηση στην επεξεργασία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που δηλώσατε στην παραγγελία.
Προορισμοί αποστολής
Προς το παρόν αποστέλλουμε σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι ακριβείς διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής εξαρτώνται από τον προορισμό. Προς το παρόν δεν αποστέλλουμε σε προορισμούς εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Κόστος αποστολής και χρόνοι μεταφοράς
Όλα τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται σε ευρώ. Ο χρόνος μεταφοράς αρχίζει αφού η παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία και παραληφθεί από τη μεταφορική εταιρεία.
| Προορισμός | Μέθοδος αποστολής | Κόστος | Εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς |
|---|---|---|---|
| Ελλάδα | BOX NOW Locker | €1 για παραγγελίες κάτω των €50· δωρεάν για παραγγελίες €50 και άνω | 1–2 εργάσιμες ημέρες |
| Ελλάδα | ACS Home Delivery | €3 για παραγγελίες κάτω των €50· δωρεάν για παραγγελίες €50 και άνω | 1–5 εργάσιμες ημέρες |
| Κύπρος | BOX NOW Locker | €5 | 1–2 εργάσιμες ημέρες |
| Κύπρος | ACS Home Delivery | €10 | 3–5 εργάσιμες ημέρες |
| Βουλγαρία | BOX NOW Locker | €7 | 3–5 εργάσιμες ημέρες |
| Βουλγαρία | Standard Delivery | €12 | 3–5 εργάσιμες ημέρες |
| Κροατία | BOX NOW Locker | €12 | 3–5 εργάσιμες ημέρες |
| Κροατία | Standard Delivery | €12 | 3–5 εργάσιμες ημέρες |
| Μάλτα και Σλοβενία | Standard Delivery | €12 | 3–5 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστρία, Βέλγιο, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Ισπανία και Σουηδία | Standard Home Delivery | €15 | 5–8 εργάσιμες ημέρες |
Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι η περίοδος επεξεργασίας 1–3 εργάσιμων ημερών συν τον αντίστοιχο χρόνο μεταφοράς της μεταφορικής εταιρείας.
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης. Σαββατοκύριακα, επίσημες αργίες, έντονα καιρικά φαινόμενα, ασυνήθιστα αυξημένος φόρτος των μεταφορικών εταιρειών και άλλες έκτακτες περιστάσεις ενδέχεται να παρατείνουν τους χρόνους παράδοσης.
Η ακριβής μέθοδος και χρέωση αποστολής που ισχύουν για τη διεύθυνση και την αξία της παραγγελίας σας εμφανίζονται πάντοτε στο checkout πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παρακολούθηση και ειδοποιήσεις παράδοσης
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής και, όπου είναι διαθέσιμα, στοιχεία παρακολούθησης ή οδηγίες παραλαβής από locker.
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου και τα στοιχεία παράδοσης είναι πλήρη και σωστά, ώστε να μπορούμε εμείς ή η μεταφορική εταιρεία να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παράδοση.
Παραδόσεις σε BOX NOW Locker
Όταν είναι διαθέσιμη η παράδοση σε BOX NOW Locker, μπορείτε να την επιλέξετε κατά το checkout. Τα στοιχεία παραλαβής και η ισχύουσα προθεσμία παραλαβής θα γνωστοποιηθούν μέσω της ειδοποίησης της μεταφορικής εταιρείας.
Είστε υπεύθυνοι για την παραλαβή του δέματος εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην ειδοποίηση. Εάν το δέμα δεν παραληφθεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας, ενδέχεται να επιστραφεί σε εμάς.
Ορθότητα διεύθυνσης και αλλαγές παραγγελίας
Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία επικοινωνίας πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Εάν χρειάζεται κάποια αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@parakeetrail.com. Θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημα, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αλλαγή διεύθυνσης ή ακύρωση μετά την αποστολή της παραγγελίας.
Πρόσθετα έξοδα αποστολής που προκύπτουν από λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση ενδέχεται να χρεωθούν πριν από την επαναποστολή της παραγγελίας. Δεν θα επιβαρυνθείτε εάν το πρόβλημα παράδοσης οφείλεται σε δικό μας σφάλμα.
Καθυστερημένες, απολεσθείσες ή κατεστραμμένες αποστολές
Εάν έχει παρέλθει ο μέγιστος εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, ώστε να διερευνήσουμε την αποστολή με τη μεταφορική εταιρεία.
Η Parakeet Rail παραμένει υπεύθυνη για τα προϊόντα μέχρι να παραδοθούν σε εσάς ή σε τρίτο πρόσωπο που έχετε υποδείξει, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
Εάν επιβεβαιωθεί ότι μια αποστολή χάθηκε ή υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, θα παρέχουμε την κατάλληλη αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς πρόσθετη χρέωση μεταφορικών. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
Αποτυχημένες ή μη παραληφθείσες παραδόσεις
Ένα δέμα μπορεί να επιστραφεί σε εμάς εάν:
- Η διεύθυνση παράδοσης είναι λανθασμένη ή ελλιπής.
- Η παράδοση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί μετά τις προβλεπόμενες προσπάθειες της μεταφορικής εταιρείας.
- Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον παραλήπτη.
- Ένα δέμα BOX NOW δεν παραληφθεί εντός της αναφερόμενης προθεσμίας.
Αφού παραλάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ:
- Επαναποστολής της παραγγελίας μετά την καταβολή της νέας χρέωσης αποστολής· ή
- Επιστροφής χρημάτων για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, αφαιρουμένων μόνο των εξόδων αποστολής που πράγματι προέκυψαν για την αποτυχημένη αρχική αποστολή και τη μεταφορά επιστροφής, όπου αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Δεν επιβάλλουμε πρόσθετη διοικητική χρέωση ή άλλη χρέωση διαχείρισης.
Εάν η αποτυχημένη παράδοση ή επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα της Parakeet Rail ή της μεταφορικής εταιρείας, δεν θα επιβληθεί πρόσθετη χρέωση αποστολής. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ δωρεάν επαναποστολής ή πλήρους επιστροφής χρημάτων.
Η παρούσα ενότητα δεν περιορίζει κανένα νόμιμο δικαίωμα ακύρωσης, υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων που διαθέτετε.
Επιστροφές
Πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων, το δικαίωμα υπαναχώρησης και τις επιστροφές χρημάτων παρέχονται στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή ή μια υπάρχουσα παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στο: